Вспомогательные процессы Норникеля – основной бизнес общего центра обслуживания
О компании Новости Закупки Карьера Контакты
Смотреть видео

«Норникель – ОЦО» выступил в рамках ежегодной бизнес-встречи, посвященной вопросам стратегического развития российских ОЦО

28.04.2017

В Москве прошла 8-я ежегодная бизнес-встреча, посвященная вопросам стратегического развития российских ОЦО, а также лучшим практикам совершенствования процессов. Организатором события стал интернет-портал MSB Events, освещающий деятельность ОЦО.

В первый день конференции выступили представители таких компаний как: «ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь», «ОМК-ЦЕС» (ОЦО «Объединенной металлургической компании»), ОЦО «Кока-Кола Хелленик Россия», ОЦО «ИКЕА Россия», «X5 Retail Group», «General Electric Russia». Речь шла о системах управления в ОЦО, роботизации и ее перспективах внедрения, о системе качества, организации эффективного документооборота, распределении функций между глобальным и локальным ОЦО и многом другом.

На форуме состоялось выступление Екатерины Юрченко, заместителя директора ДИТ «Норикель», руководителя проекта «Создание ОЦО». Она рассказала о подходе к реализации проекта и модели многофункционального ОЦО, подробно представила принцип организации и функционирования Middle-офиса в Саратове, и рассказала, какие услуги ОЦО уже сейчас оказывает бизнесу. Екатерина детально остановилась на представлении подхода компании к трансформации процессов в «Норникель – ОЦО» на примере учетного процесса, рассказала об управлении сервисами в ОЦО с помощью современного ПО (Service now).

Во второй день свои кейсы представили коллеги из «Северсталь-ЦЕС» и «МФ ОЦО Ростелеком», рассказавшие об управлении человеческим капиталом и мерах, применяемых для сохранения и повышения эффективности работы персонала с учетом кризисных тенденций. В этом же ключе прошло и выступление представителей «Гринатома», а компания «РН-Учет» представила публике свои программы по оптимизации. Работу двухдневной конференции завершила активная дискуссия, где участники поделились планами на будущее.